Shipping policy
FRAKTPOLICY
Sundvia
BEHANDLINGSTID
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts.
LEVERANSTID
På grund av hög efterfrågan och internationella logistikpartners är den beräknade leveranstiden 5–15 arbetsdagar, beroende på destination.
FÖRSENINGAR
Förseningar kan uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, till exempel:
- tullkontroller
- transportörer
- väderförhållanden
- perioder med hög fraktbelastning
Sundvia ansvarar inte för förseningar som uppstår efter att ett paket har överlämnats till transportören.
Angivna leveranstider är uppskattningar och utgör ingen garanti. Förseningar ger inte automatiskt rätt till ersättning eller skadestånd. Vid omständigheter utanför vår kontroll gäller force majeure-bestämmelsen i våra Allmänna villkor (Sektion 26).
FELAKTIG LEVERANSADRESS
Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Om ett paket inte kan levereras, eller returneras till avsändaren, på grund av en felaktig eller ofullständig adress, står kunden för kostnaderna för en eventuell omleverans.
IMPORTAVGIFTER
Beställningar skickas direkt från en leverantör utanför EU och Storbritannien. Eventuella importavgifter, tullar eller importmoms som tas ut i destinationslandet bekostas av kunden. Se våra Allmänna villkor (Sektion 12) för mer information.
AVBESTÄLLNINGAR
Beställningar kan avbeställas inom 24 timmar efter att beställningen har lagts. Efter denna period kan beställningen redan vara under behandling eller skickad, vilket gör att avbeställning inte längre är möjlig.
För avbeställningar kontaktar du:
KONTAKT
Har du frågor om din leverans? Kontakta gärna vår kundtjänst.
Sundvia – Kundtjänst 📧 support@sundvia.com