Terms of service

ALLMÄNNA VILLKOR – SUNDVIA

Denna webbplats drivs av ZENYANATURALS LTD ("Sundvia"). Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något av oss använder du vår "Tjänst" och godkänner följande villkor ("Allmänna villkor" och "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor och policyer som det hänvisas till häri och/eller som är tillgängliga via länk. Dessa Allmänna villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, leverantörer, kunder, handlare och/eller personer som bidrar med innehåll.

SEKTION 1 – VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN

1.1 Genom att godkänna dessa Allmänna villkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i den stat eller region där du är bosatt, eller att du har uppnått myndighetsåldern i den stat eller region där du är bosatt och att du har gett ditt samtycke till att minderåriga som du ansvarar för använder denna webbplats.

1.2 Du får inte använda våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål och du får inte, vid användning av Tjänsten, bryta mot lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagstiftning).

1.3 Du får inte överföra maskar, virus eller någon annan kod av destruktiv karaktär.

1.4 Brott mot något av Villkoren leder till omedelbart upphörande av dina Tjänster.

SEKTION 2 – NÄRINGSIDKARENS IDENTITET

Butiksnamn: Sundvia Företagsnamn: ZENYANATURALS LTD Registreringsnummer: 16348507 E-postadress kundtjänst: support@sundvia.com Företagsadress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien

SEKTION 3 – ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

3.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst och oavsett anledning neka vem som helst vår tjänst.

3.2 Du är införstådd med att ditt innehåll (med undantag för kreditkortsuppgifter) kan överföras okrypterat och att detta kan innebära:

a. överföring via olika nätverk; och

b. anpassningar för att uppfylla tekniska krav från anslutna nätverk eller enheter.

3.3 Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller exploatera någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten eller åtkomsten till Tjänsten, eller någon kontakt via den webbplats genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

SEKTION 4 – RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET I INFORMATIONEN

4.1 Vi ansvarar inte om information som görs tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast som allmän information och ska inte betraktas som, eller användas som, enda underlag för att fatta beslut utan att först konsultera primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. All tillit till materialet på denna webbplats sker helt på egen risk.

4.2 Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är per definition inte aktuell och tillhandahålls endast som referens.

4.3 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men vi har ingen skyldighet att uppdatera informationen på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt eget ansvar att bevaka ändringar på vår webbplats.

SEKTION 5 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER

5.1 Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

5.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller något innehåll därav).

5.3 Vi är inte ansvariga gentemot dig eller gentemot tredje part för någon ändring, prisändring, tillfälligt avbrott eller upphörande av Tjänsten.

SEKTION 6 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER

6.1 Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga uteslutande online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan finnas i begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas i enlighet med vår Returpolicy.

6.2 Vi har gjort vårt yttersta för att så korrekt som möjligt återge färgerna och bilderna av de produkter som visas i butiken. Vi kan inte garantera att färgåtergivningen på din bildskärm är korrekt.

6.3 Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till vissa personer, geografiska regioner eller jurisdiktioner. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av de produkter eller tjänster vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar och priser kan när som helst ändras utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort en produkt ur vårt sortiment. Varje erbjudande om en produkt eller tjänst på denna webbplats är ogiltigt där det är förbjudet enligt lag.

6.4 Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller erhåller kommer att motsvara dina förväntningar, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att rättas.

SEKTION 7 – RIKTIGHET I FAKTURERINGS- OCH KONTOUPPGIFTER

7.1 Vi förbehåller oss rätten att neka varje beställning som läggs hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller annullera de kvantiteter som köps per person, per hushåll eller per beställning.

7.2 Dessa begränsningar kan omfatta beställningar som lagts av eller via samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar där samma fakturerings- och/eller leveransadress används. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kan vi försöka meddela dig via den e-postadress och/eller den faktureringsadress/det telefonnummer som angavs när beställningen lades. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller neka beställningar som enligt vår bedömning förefaller ha lagts av återförsäljare, grossister eller distributörer.

7.3 Du samtycker till att lämna aktuella, fullständiga och korrekta köp- och kontouppgifter för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att skyndsamt uppdatera dina kontouppgifter och övrig information, inklusive din e-postadress samt dina kortnummer och giltighetsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och vid behov kontakta dig.

SEKTION 8 – PRIS

8.1 Alla priser för produkter som visas på webbplatsen är strikt exklusive moms, importtullar, tullklareringsavgifter och övriga lokala skatter eller avgifter som är tillämpliga i destinationslandet. Eftersom Näringsidkaren inte tar ut moms på denna försäljning (se Sektion 12) är Kunden själv fullt ansvarig för samtliga därmed sammanhängande importkostnader.

8.2 Trots föregående punkt kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser som är kopplade till svängningar på finansmarknaden som näringsidkaren inte har något inflytande över. Denna koppling till marknadssvängningar och det faktum att angivna priser kan vara riktpriser anges tydligt i erbjudandet.

8.3 Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade regler eller bestämmelser.

8.4 Prishöjningar som sker senare än 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har samtyckt till detta, och:

a. de är en följd av lagstadgade regler eller bestämmelser; eller

b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

SEKTION 9 – VALFRIA VERKTYG

9.1 Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar, kontrollerar eller har inflytande över.

9.2 Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller åtkomst till sådana verktyg "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi har inget som helst ansvar för din användning av valfria verktyg från tredje part.

9.3 All användning från din sida av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget omdöme, och du bör försäkra dig om att du känner till och godkänner de villkor enligt vilka dessa verktyg tillhandahålls av respektive tredje part.

9.4 Vi kan i framtiden även erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster omfattas också av dessa Allmänna villkor.

SEKTION 10 – LÄNKAR TILL TREDJE PART

10.1 Visst innehåll samt vissa produkter och tjänster som är tillgängliga via vår Tjänst kan innehålla material från tredje part.

10.2 Länkar till tredje part på denna webbplats kan leda dig till webbplatser från tredje part som inte är anslutna till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller dess riktighet, och vi lämnar inga garantier och tar inget ansvar för material eller webbplatser från tredje part, eller för något annat material, någon annan produkt eller tjänst från tredje part.

10.3 Vi är inte ansvariga för någon skada i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller någon annan transaktion som genomförts i anslutning till webbplatser från tredje part. Läs noggrant igenom den berörda tredje partens policyer och rutiner och försäkra dig om att du förstår dem innan du genomför en transaktion. Klagomål, anspråk, funderingar eller frågor som rör produkter från tredje part ska riktas till den berörda tredje parten.

SEKTION 11 – ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA BIDRAG

11.1 Om du, på vår begäran, skickar in vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) eller, utan vår begäran, skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, per post eller på annat sätt (gemensamt "kommentarer"), samtycker du till att vi när som helst och utan begränsning får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda dessa kommentarer i valfritt medium. Vi är och förblir inte skyldiga att:

a. hålla kommentarer konfidentiella;

b. betala ersättning för kommentarer; eller

c. besvara kommentarer.

11.2 Vi kan, men är inte skyldiga att, granska, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande bedömer vara olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, förtalande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt olämpligt, eller som gör intrång i någon parts immateriella rättigheter eller strider mot dessa Allmänna villkor.

11.3 Du samtycker till att dina kommentarer inte får göra intrång i tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritet, personlighetsrättigheter eller andra personliga rättigheter eller äganderätter. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte får innehålla ärekränkande, på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, och inte får innehålla datavirus eller annan skadlig programvara som på något sätt skulle kunna påverka driften av Tjänsten eller en relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan, eller vilseleda oss eller tredje part om kommentarernas ursprung. Du är själv fullt ansvarig för de kommentarer du publicerar och för deras riktighet.

11.4 Vi tar inget ansvar och ingen ansvarighet för kommentarer som publiceras av dig eller av tredje part.

SEKTION 12 – IMPORT OCH MOMS

12.1 Försändelsens ursprung: Kunden bekräftar att alla varor som beställs via denna webbplats skickas direkt av en extern leverantör som är etablerad utanför Europeiska unionen (EU) och Förenade kungariket (Storbritannien). Varorna förs inte in i handeln inom Storbritannien eller EU via Näringsidkaren.

12.2 Leveransplats och momsundantag: Enligt tillämplig momslagstiftning (inklusive artikel 32–33 i EU-direktiv 2006/112/EG och jämförbara nationella bestämmelser) anses leveransplatsen i momshänseende vara det land där transporten påbörjas (dvs. utanför EU/Storbritannien). Näringsidkaren tar därför inte ut moms på försäljningen av dessa varor. De angivna priserna är följaktligen exklusive moms och importtullar.

12.3 Kunden som importör: Kunden agerar som importör av varorna i det angivna leveranslandet. Kunden är ensam och fullt ansvarig för att uppfylla samtliga importformaliteter och importbestämmelser i destinationslandet.

12.4 Kundens exklusiva ansvar för importkostnader: Kunden bekräftar och godkänner uttryckligen att han/hon är ensam ansvarig för deklaration och betalning av samtliga tillämpliga importkostnader när varorna anländer till destinationslandet. Detta omfattar, men är inte begränsat till: a) importmoms enligt den skattesats som gäller i destinationslandet; b) tullavgifter, tariffer eller andra avgifter; c) tullklarerings-, expeditions- eller administrationsavgifter som tas ut av tullmyndigheterna eller av post-/budföretaget. Dessa kostnader tas vanligtvis ut av det levererande post- eller budföretaget hos Kunden, före eller i samband med leveransen. Näringsidkaren är inte involverad i fastställandet eller uppbörden av dessa importkostnader.

12.5 Inget ansvar för importkostnader eller förseningar: Näringsidkaren är under inga omständigheter ansvarig för importmoms, tullar, skatter eller avgifter som tas ut på varorna, och inte heller för förseningar, beslag eller utebliven leverans som är en följd av att Kunden inte följer importbestämmelserna eller inte betalar erforderliga importkostnader. Genom att lägga en beställning godkänner Kunden uttryckligen dessa villkor och håller Näringsidkaren skadeslös från alla anspråk eller kostnader som rör importprocessen och de tillhörande kostnaderna.

SEKTION 13 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

13.1 Det kan förekomma att information på vår webbplats eller i Tjänsten emellanåt innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden avseende produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet.

13.2 Vi förbehåller oss rätten att rätta fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om information i Tjänsten eller på en relaterad webbplats vid någon tidpunkt visar sig vara felaktig, utan föregående meddelande (även efter att du har lagt din beställning).

13.3 Vi har ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på en relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, förutom när detta krävs enligt lag. Ett angivet uppdaterings- eller ändringsdatum i Tjänsten eller på en relaterad webbplats innebär inte att all information i Tjänsten eller på webbplatsen har ändrats eller uppdaterats.

SEKTION 14 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

14.1 Utöver övriga förbud som anges i dessa Allmänna villkor är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll:

a. för olagliga ändamål;

b. för att förmå andra att utföra eller delta i olagliga handlingar;

c. för att bryta mot internationella, federala, regionala eller lokala föreskrifter, regler, lagar eller förordningar;

d. för att göra intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter;

e. för att trakassera, kränka, förolämpa, skada, förtala, nedvärdera eller diskriminera på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning;

f. för att lämna falsk eller vilseledande information;

g. för att ladda upp eller överföra virus eller annan skadlig kod som kan eller kommer att påverka funktionen hos Tjänsten, en relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet;

h. för att samla in eller spåra andras personuppgifter;

i. för att spamma, phisha, pharma, agera under falska förespeglingar, eller crawla eller skrapa webbplatsen;

j. för obscena eller omoraliska ändamål; eller

k. för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten, en relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet.

14.2 Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller en relaterad webbplats vid brott mot någon av de förbjudna användningsformerna.

SEKTION 15 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING

15.1 Vi garanterar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, punktlig, säker eller felfri. Vi garanterar inte att de resultat som erhålls genom användning av tjänsten är korrekta eller tillförlitliga.

15.2 Vi förbehåller oss rätten att avbryta tjänsten på obestämd tid eller att när som helst avsluta tjänsten, utan att meddela dig.

15.3 Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller din oförmåga att använda, tjänsten sker helt på egen risk. Tjänsten samt alla produkter och tjänster som levereras till dig via tjänsten tillhandahålls (förutom där vi uttryckligen anger annat) "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan utfästelser, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor avseende säljbarhet, handelskvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.

15.4 Under inga omständigheter ska vi, våra styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, närstående bolag, agenter, uppdragstagare, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare hållas ansvariga för någon personskada, förlust, något anspråk eller några direkta, indirekta, oförutsedda, straffrättsligt betingade, särskilda skador eller följdskador av något slag, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, uteblivna intäkter, förlorade besparingar, förlust av data, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om dessa grundas på avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annat, som uppstår till följd av din användning av tjänsten eller någon produkt som erhållits via tjänsten, eller för något annat anspråk som på något sätt har samband med din användning av tjänsten eller en produkt, inklusive men inte begränsat till fel eller utelämnanden i innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstått till följd av användningen av tjänsten eller av innehåll (eller en produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om vi har informerats om möjligheten av sådana skador. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter undantag från eller begränsning av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador är vårt ansvar i dessa stater eller jurisdiktioner begränsat till vad som är maximalt tillåtet enligt lag.

15.5 I den utsträckning tillämplig lag tillåter är vårt totala sammanlagda ansvar gentemot dig, oavsett rättslig grund, under alla omständigheter begränsat till det belopp som du faktiskt har betalat till oss för den beställning som anspråket avser.

15.6 Om tvingande tillämplig lag ger dig rättigheter som inte kan uteslutas eller begränsas genom avtal påverkas dessa rättigheter inte av dessa Allmänna villkor. Samtliga friskrivningar och ansvarsbegränsningar i dessa villkor gäller i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

SEKTION 16 – RETURPOLICY

16.1 Kunden har rätt att returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet. Kunden står för samtliga kostnader i samband med returen av produkten. Produkten ska returneras direkt till leverantören.

16.2 SUNDVIA (ZENYANATURALS LTD) kan inte hållas ansvarig för kostnader i samband med returen av produkten. Kunden samtycker till att hålla ZENYANATURALS LTD skadeslös från alla kostnader eller allt ansvar som uppstår i samband med returprocessen.

SEKTION 17 – SKADESLÖSHET

Du samtycker till att hålla https://sundvia.com samt vårt moderbolag, våra dotterbolag, närstående bolag, partners, befattningshavare, styrelseledamöter, agenter, uppdragstagare, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa, samt att försvara och gottgöra dem, från varje anspråk eller krav, inklusive skäliga advokatkostnader, som framställs av tredje part till följd av eller med anledning av ditt brott mot dessa Allmänna villkor eller de dokument som det hänvisas till häri, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

SEKTION 18 – AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska den bestämmelsen ändå vara genomförbar i den utsträckning som är maximalt tillåten enligt tillämplig lag, och den ogenomförbara delen ska anses avskild från dessa Allmänna villkor. En sådan bedömning påverkar inte giltigheten och genomförbarheten av de övriga bestämmelserna.

SEKTION 19 – UPPSÄGNING

19.1 Parternas skyldigheter och ansvar som har uppkommit före uppsägningsdagen fortsätter att gälla efter uppsägningen av detta avtal i alla avseenden.

19.2 Dessa Allmänna villkor gäller tills de sägs upp av dig eller av oss. Du kan när som helst säga upp dessa Allmänna villkor genom att meddela oss att du inte längre önskar använda våra Tjänster, eller genom att sluta använda vår webbplats.

19.3 Om vi efter egen bedömning fastställer, eller misstänker, att du inte följer någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor, kan vi säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande. Du förblir betalningsskyldig för alla utestående belopp till och med uppsägningsdagen, och/eller vi kan neka dig åtkomst till våra Tjänster (eller delar därav).

SEKTION 20 – FULLSTÄNDIGT AVTAL

20.1 Att vi inte utövar eller genomdriver en rättighet eller bestämmelse i dessa Allmänna villkor innebär inte att vi avstår från den rättigheten eller bestämmelsen. Det betyder att om vi inte genomdriver en rättighet eller bestämmelse innebär det inte att vi inte kan åberopa den i framtiden.

20.2 Dessa Allmänna villkor och alla policyer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller avseende Tjänsten utgör det fullständiga avtalet och den fullständiga överenskommelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten. De ersätter alla tidigare eller samtidiga överenskommelser, meddelanden och förslag, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive men inte begränsat till tidigare versioner av de Allmänna villkoren).

20.3 Eventuella otydligheter vid tolkningen av dessa Allmänna villkor får inte tolkas till nackdel för den part som har upprättat dem. Det innebär att om vissa delar av villkoren är otydliga ska de inte tolkas till vår nackdel, utan på ett rimligt sätt och till förmån för företaget.

SEKTION 21 – TILLÄMPLIG LAG

På dessa Allmänna villkor och på eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig Tjänster tillämpas Förenade kungarikets (Storbritanniens) lag.

SEKTION 22 – FÖRETRÄDE FÖR DESSA VILLKOR FRAMFÖR MOTPARTENS VILLKOR

Dessa Allmänna villkor har företräde framför motpartens samtliga villkor, inklusive men inte begränsat till villkor i inköpsordrar, fakturor eller andra dokument utfärdade av motparten. Villkor från motparten som strider mot eller är oförenliga med dessa Allmänna villkor avvisas uttryckligen och är inte tillämpliga, såvida vi inte uttryckligen och skriftligen har godkänt dem.

SEKTION 23 – AVTALETS FÖRETRÄDE

Vid motstridighet eller oförenlighet mellan bestämmelserna i dessa Allmänna villkor och bestämmelserna i avtalet mellan kunden och näringsidkaren har avtalets bestämmelser företräde. Eventuella motstridiga eller oförenliga bestämmelser i de Allmänna villkoren anses ersatta av de specifika villkor som har överenskommits i det individuella avtalet.

SEKTION 24 – ÄNDRINGAR AV DE ALLMÄNNA VILLKOREN

24.1 Du kan när som helst ta del av den senaste versionen av de Allmänna villkoren på denna sida.

24.2 Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Allmänna villkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt eget ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar.

24.3 Genom att fortsätta använda eller besöka vår webbplats eller Tjänsten efter att ändringar i dessa Allmänna villkor har publicerats godkänner du dessa ändringar.

SEKTION 25 – FÖRSÄLJNINGSAGENT, LEVERANTÖRSFÖRHÅLLANDE OCH PRODUKTANSVAR

25.1 Definitioner: Sundvia (ZENYANATURALS LTD) agerar som försäljningsagent och förmedlare mellan slutkunden och en extern leverantör. Försäljningsagenten säljer varor för leverantörens räkning och kan ta emot beställningar, betalningar och leveransuppgifter för leverantörens räkning och överföra dessa direkt till leverantören, som därefter skickar varorna direkt till slutkunden.

25.2 Leverantörens ansvar: Leverantören är ansvarig för de material och produkter som görs tillgängliga för slutkunden. Garantin på dessa produkter är giltig. Om slutkunder får problem med sina produkter och den inledande eftermarknadsservice som försäljningsagenten tillhandahåller inte är tillräcklig, ska leverantören tillhandahålla ytterligare hjälp för att lösa problemen.

25.3 Immateriella rättigheter: Leverantören garanterar att alla levererade varor inte gör intrång i någon immateriell rättighet, upphovsrätt eller varumärkesrätt. I den mån produkter är patenterade försäkrar leverantören att den innehar licens att sälja varorna.

25.4 Webbplatsens drift: Näringsidkaren ansvarar för driften av webbplatsen. Allt ansvar för produkterna som sådana, inklusive material- och tillverkningsfel, produktsäkerhet och garanti, åvilar leverantören i enlighet med punkterna 25.2 och 25.3.

25.5 Hantering av produktanspråk: Samtliga anspråk som rör produkter (defekter, skador, garanti eller produktsäkerhet) ska anmälas till vår kundtjänst via support@sundvia.com och hanteras i samarbete med leverantören. Näringsidkarens eget ansvar gentemot kunden är under alla omständigheter begränsat i enlighet med Sektion 15.

SEKTION 26 – FORCE MAJEURE

Vi ansvarar inte för underlåtenhet eller dröjsmål med att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, epidemier eller pandemier, krig, terrorism, upplopp, myndighetsbeslut, import- eller exportrestriktioner, tullförseningar, strejker eller andra arbetskonflikter, störningar hos transportörer, leverantörer eller postväsende, brand, översvämning, el- eller internetavbrott samt tekniska störningar hos tredje part. Under sådana omständigheter förlängs leverans- och fullgörandetider i motsvarande mån. Sådana förseningar utgör inte avtalsbrott och ger inte rätt till skadestånd eller annan ersättning.

SEKTION 27 – PRODUKTINFORMATION, HÄLSA OCH ANVÄNDNING

27.1 Ingen medicinsk rådgivning: Informationen på denna webbplats, inklusive produktbeskrivningar, artiklar och kundomdömen, tillhandahålls endast i informationssyfte och utgör inte medicinsk rådgivning. Den ersätter inte rådgivning, diagnos eller behandling av läkare eller annan kvalificerad vårdgivare.

27.2 Produkternas syfte: Om inte annat uttryckligen anges är våra produkter inte läkemedel eller medicintekniska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.

27.3 Individuella resultat: Resultat kan variera från person till person. Erfarenheter och omdömen som visas på webbplatsen är individuella upplevelser och utgör ingen garanti för ett visst resultat.

27.4 Konsultera läkare: Rådgör alltid med läkare innan du använder våra produkter om du är gravid, ammar, har en medicinsk åkomma eller använder läkemedel. Avbryt användningen och kontakta läkare vid oönskade reaktioner.

27.5 Korrekt användning: Kunden ansvarar för att läsa och följa medföljande instruktioner, varningar och rekommendationer samt för att kontrollera att produkten (inklusive eventuella ingredienser eller material) är lämplig för honom eller henne. Vi ansvarar inte för skador eller besvär som uppstår till följd av felaktig användning, användning i strid med instruktionerna, överdriven användning eller användning trots kända allergier, känsligheter eller medicinska kontraindikationer.