プライバシーポリシー
INTEGRITETSPOLICY
Sundvia
Denna integritetspolicy beskriver hur Sundvia ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp i vår webbutik.
Sundvia drivs av ZENYANATURALS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Genom att använda vår webbplats eller lägga en beställning godkänner du de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.
INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER
När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som krävs för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information när du kontaktar oss för kundsupport.
I denna integritetspolicy avses med "personuppgifter" all information som kan identifiera en enskild person.
Nedan hittar du mer information om vilka uppgifter vi samlar in och varför.
ENHETSINFORMATION
Exempel på insamlade personuppgifter:
- webbläsarversion
- IP-adress
- tidszon
- cookieinformation
- visade sidor eller produkter
- söktermer
- hur du interagerar med webbplatsen
Syfte med insamlingen:
- att webbplatsen ska laddas korrekt
- att analysera hur webbplatsen används
- att förbättra och optimera vår webbutik
Källa: Dessa uppgifter samlas in automatiskt via:
- cookies
- loggfiler
- web beacons
- taggar
- pixlar
Delning för affärsändamål: Dessa uppgifter kan delas med vår e-handelsplattform Shopify.
ORDERINFORMATION
När du lägger en beställning samlar vi bland annat in:
- namn
- faktureringsadress
- leveransadress
- betalningsinformation
- e-postadress
- telefonnummer
Syfte med insamlingen:
- att behandla och leverera din beställning
- att behandla betalningar
- att ordna frakt
- att skicka fakturor och orderbekräftelser
- kommunikation om din beställning
- bedrägeriförebyggande
- marknadskommunikation, om du har lämnat ditt samtycke till detta
Källa: Dessa uppgifter lämnas direkt av dig.
Delning för affärsändamål: Dessa uppgifter kan delas med vår partner Shopify för att behandla din beställning.
KUNDTJÄNSTUPPGIFTER
När du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär kan vi samla in följande uppgifter:
- namn
- e-postadress
- innehållet i ditt meddelande
Syfte med insamlingen: Att erbjuda kundsupport och besvara frågor.
MINDERÅRIGA
Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du tror att en minderårig har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan radera dessa uppgifter.
DELNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster.
Exempel:
Shopify Vi använder Shopify som plattform för vår webbutik. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter: https://www.shopify.com/legal/privacy
Dessutom kan vi dela dina uppgifter när det är nödvändigt för att:
- uppfylla rättsliga förpliktelser
- besvara rättsliga begäranden
- förebygga bedrägeri eller missbruk
- skydda våra rättigheter
BETEENDESTYRD ANNONSERING
Vi kan använda dina personuppgifter för att visa dig relevanta annonser eller marknadskommunikation.
Exempel:
Google Analytics Vi använder Google Analytics för att förstå hur kunder använder vår webbplats. Mer information om hur Google använder dina uppgifter: https://policies.google.com/privacy
Du kan avregistrera dig från Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vi kan även dela information med annonspartners om:
- din användning av vår webbplats
- dina köp
- din interaktion med annonser
Mer information om annonsering online hittar du här: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Du kan avregistrera dig via:
Facebook https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google https://www.google.com/settings/ads
Bing https://advertise.bingads.microsoft.com
ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi använder dina personuppgifter för att:
- erbjuda produkter och tjänster
- behandla betalningar
- skicka beställningar
- erbjuda kundservice
- kommunicera nya produkter och erbjudanden
RÄTTSLIG GRUND (GDPR)
Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina personuppgifter med stöd av:
- ditt samtycke
- fullgörande av avtal
- rättsliga förpliktelser
- skydd av vitala intressen
- berättigade affärsintressen
LAGRINGSTID
När du lägger en beställning sparar vi dina personuppgifter för vår administration, om du inte begär att vi raderar dem.
DINA RÄTTIGHETER
Om du är bosatt inom EES har du rätt att:
- få tillgång till dina personuppgifter
- rätta dina uppgifter
- uppdatera dina uppgifter
- få dina uppgifter raderade
- överföra dina uppgifter till en annan tjänst
För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via:
COOKIES
En cookie är en liten textfil som placeras på din enhet när du besöker vår webbplats.
Vi använder cookies för att:
- komma ihåg din varukorg
- spara dina preferenser
- analysera webbplatsens prestanda
- förbättra vår marknadsföring
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Du kan stänga av cookies i webbläsarens inställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktion.
Mer information om cookies: www.allaboutcookies.org
DO NOT TRACK
Det finns ingen enhetlig branschstandard för "Do Not Track"-signaler. Vi ändrar därför inte vår insamling av uppgifter när vi tar emot en sådan signal.
ÄNDRINGAR
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, i lagstiftningen eller i vår verksamhet.
KONTAKT
För frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar personuppgifter kan du kontakta oss via:
Sundvia – Kundtjänst 📧 support@sundvia.com